pozadi
.
hlavička ADAM.cz ČRDM

     QR kód této stránky ->

České dráhy a skupinové slevy - odpověď ČD

Autor: redakce | zařazeno: 9. 2. 2015 | přečteno 9161

České dráhy odpověděly na dopis České rady dětí a mládeže ohledně skupinových slev. Naše námitky a návrhy však v potaz nevzaly.

Jízdu vlakem pro větší skupinu dětí a mladých lidí bude od března 2015 nutno objednat předem (ilustrační foto Junák - CEJ 2014)

Paní Jaroslava Kotěborská z KOD-oddělení kvality a kontroly Generálního ředitelství ČD, a.s. v podstatě jen zopakovala postup, který ČD publikovaly již dříve na svém webu.
Znovu upozorňuje na to, že slevu pro skupiny více než 6 osob bude nutno hlásit 3 dny dopředu, aby bylo možno zajistit dostatečné posílení vlaku. Zároveň vysvětluje, že počet přepravovaných osob lze těsně před odjezdem mírně měnit, a uvádí návod, jak v takových případech postupovat.

Dále upozorňuje, že změna vstoupí v platnost v průběhu měsíce března 2015.

Kompletní text dopisu si můžete přečíst níže:



České dráhy, a.s.
Zákaznická péče
P.O. Box 7
110 15 Praha 1

Vážený pane Sedláčku,

obdrželi jsme Vaše podání, ve kterém vyjadřujete Vaše názory k plánovaným změnám pro přepravu skupin. Vaše názory mají pro nás význam zpětné vazby od našeho zákazníka.

Jízdu vlakem pro větší skupinu dětí a mladých lidí bude od března 2015 nutno objednat předem (ilustrační foto Junák - Jednička Pardubice) Slevu pro skupinu bude možné nově získat v den odjezdu pouze maximálně pro 5 spolucestujících. Skupiny 6 a více spolucestujících se pro získání skupinové slevy budou muset předhlásit nejpozději 3 dny předem prostřednictvím objednávkového formuláře. Jako bonus za předhlášení jízdy taková skupina obdrží místenky nebo vyhrazení míst ve vlaku zdarma. Zdarma budou pro cestující nejen místenky, ale také vyhrazení míst ve vlacích, kam nelze koupit místenky (např. lokálky) bez ohledu na to, zda platba byla provedena přes internet nebo u pokladní přepážky (dosud byly u skupiny pouze místenky zdarma jen k eTiket).

Stávající systém prodeje místenek není nijak napojen na dispečerský systém a podle prodaných místenek nezajišťují ČD posilování souprav, protože vlaky převážně nemáme povinně místenkové a počet místenek nevypovídá nic o skutečném obsazení vlaku. Proto zavádíme systém odbavení s garantováním míst (bezplatnou rezervací) a případně i s posílením soupravy, pokud se na jeden vlak předhlásí více skupin a mohlo by dojít k přeplnění vlaku. O skupinách se potřebujeme dozvědět dopředu. Navíc v roce 2015 se chystá značný objem výlukových prací na dopravní infrastruktuře, a proto budeme muset objednávat autobusy (případně nákladní auta pro přepravu kol), jejichž kapacita by pro nepředhlášené skupiny nemusela dostačovat.

Jízdu vlakem pro skupiny dětí a mladých lidí z neziskovek bude od března 2015 nutno objednat předem (ilustrační foto Junák - Svitavy, Betlémské světlo) Objednávku nelze změnit po jejím odeslání/zaplacení, pouze uplatnit požadavek na návratek při nevyužití jízdného za chybějící cestující. Podmínky jsou uvedeny v tarifu TR 10, čl. 220 - 221. Pokud se cesty bude účastnit méně cestujících v porovnání s objednávkou, na základě potvrzení o nevyužití (u pokladny, u průvodčího), bude nevyužité jízdné vráceno (zde pochopitelně platí srážky dle SPPO - důvod není na straně železnice, ovšem bude i možnost návratku na EPIK beze srážky).

Při zvýšení počtu cestujících ve skupině lze doplatit pro nového spolucestujícího nebo nové spolucestující jízdné se slevou pro skupinu dle čl. 220.1. písm. c) nebo 220.2. písm. c) tarifu TR 10 pouze ze stejné nástupní a do stejné cílové stanice; doplatek musí být provázán s původní jízdenkou.

Plné znění SPPO a TR 10 lze nalézt na naší internetové adrese www.cd.cz v sekci čím se řídíme.

Pokud nebudete nový systém využívat, můžete si nadále kupovat jízdenky pro malou skupinu (do 5 osob), sleva pro skupinu Vám bude přiznaná za stejných podmínek jako je tomu dosud. Pokud Vás bude více, musíte si koupit pro každých 5 cestujících novou jízdenku se slevou pro skupinu. V takovém případě bohužel nemůžeme garantovat místa k sezení, pokud si nezakoupíte současně místenky (v tomto případě za 35 Kč).

Tedy závěrem lze konstatovat, že pokud nebudou chtít některé skupiny využít nový systém, rozdělí se na skupinky max. po 5 osobách a budou odbaveny jako dosud.

Rádi bychom Vás ujistili, že nové podmínky pro objednávání skupin (až vstoupí v platnost ode dne vyhlášení - předpokládáme březen 2015) jsou zavedeny právě proto, abychom vyšli vstříc všem našim cestujícím. Tedy jak těm s jízdními koly, koloběžkami, cestujícím ve větších skupinách, tak i jednotlivým cestujícím, kteří si následně stěžují na přeplnění vlaku, pokud nevíme o skupinových přepravách dopředu.

Omlouváme se Vám za některé pro Vás nevyhovující změny přepravních podmínek. Věříme, že naše vysvětlení přijmete s pochopením.

S pozdravem

Ing. Jaroslava Kotěborská
KOD-oddělení kvality a kontroly
Generální ředitelství ČD, a.s.



Původní dopis ČRDM najdete zde:
http://www.adam.cz/clanek-2014110061-ceska-rada-deti-a-mladeze-se-pta-reditele-ceskych-drah-na-skupinove-slevy.html



Související články:
Ceník inzerce na ADAM.cz pro rok 2016 - 20.01.2016
Zástupci ČRDM podpořili premiéra Sobotku - 12.01.2016
Do nového roku 2016 všechno dobré! - 31.12.2015
ČRDM hledá účetní - 26.12.2015
Udělení Ceny Přístav mě zavazuje i do budoucna - 10.12.2015
Ministryně Valachová předala Cenu přístav 2015 - 04.12.2015
Pomáhejme dětským spolkům, ale nevoďme je za ručičku - 03.12.2015
Nová podoba Ceny Přístav zná své držitele - 27.11.2015
Petr Halada - 24.11.2015
17. listopad má spojovat, ne být oporou pro názory podporující nesnášenlivost a nenávist - 19.11.2015
Pray for Paris - 17.11.2015
ČRDM na 43. Valném shromáždění přijalo do svých řad další studentský spolek - 16.11.2015
Proběhlo 43. Valné shromáždění ČRDM - 13.11.2015
ČRDM chystá 43. Valné shromáždění - 03.11.2015
Co byste chtěli změnit ve svém okolí? - 04.10.2015
ČRDM a MŠMT zahájily sérii seminářů k programům státní podpory práce s dětmi - 08.09.2015
Informační semináře k novým Programům státní podpory práce s dětmi a mládeží pro NNO na léta 2016 - 25.08.2015
Jakou hodnotu má dobrovolnická práce? Odpovědi ČRDM a vnitra se různí - 23.06.2015
Projekt České rady dětí a mládeže SAFE ukazuje potenciál dobrovolnické práce - 05.06.2015
Zástupci ČRDM návštěvou u náměstka ministra - 29.05.2015
Nový ročník Ceny Přístav se blíží – poradíte, komu ji udělit? - 23.05.2015
Aktualizace! Skupinové jízdenky nad 5 osob je stále možno zakoupit na pokladnách ČD - 20.05.2015
Bambiriáda se v roce 2015 konat nebude - 19.05.2015
Na výpravu vlakem aneb Jak nakupovat jízdenky (nejen) pro oddíly - 18.05.2015
ČRDM: Postup Senátu ve věci dětských skupin hájí pestrost předškolní výchovy - 15.05.2015
Jednání ČRDM s Českými drahami pokračují - 05.05.2015
Zúčastněte se seminářů k projektu ČRDM SAFE v krajích a závěrečné konference v Praze v květnu a červnu 2015 - 05.05.2015
Strukturovaný dialog s mládeží na NGO Marketu 2015 - 01.05.2015
ČRDM má po svém 42. Valném shromáždění 97 členských organizací - 22.04.2015
ČRDM má zastoupení v poradní radě pro mládež Rady Evropy - 18.04.2015
Proběhlo 42. Valné shromáždění ČRDM - 17.04.2015
Sněmovna schválila novelu zákona o dětských skupinách: registrace bude dobrovolná - 08.04.2015
Blíží se 8. Kongres ČRDM a 42. Valné shromáždění ČRDM - 05.04.2015
ČRDM jednala s ČD - 05.04.2015
Zástupci spolků dětí a mládeže si řekli o sto milionů - 23.03.2015
Sněmovní zdravotní výbor jednal o zákonu o ochraně veřejného zdraví - 20.03.2015
Bambiriáda končí, napřesrok ji má nahradit jiný projekt - 19.03.2015
Expertní skupina NNO se sešla u místopředsedkyně Senátu Miluše Horské - 11.03.2015
Většina poslaneckých klubů podporuje dobrovolnou registraci dětských skupin - 11.03.2015
Odpor vůči novele zdravotnického zákona sílí - 09.03.2015
Hygienická situace letních táborů se jasně zlepšuje, zákon má být paradoxně tvrdší - 04.03.2015
Pozvánka na tiskovou konferenci - 04.03.2015
O malých táborech a velkých sankcích - 04.03.2015
Aktuálně.cz: Zákon o očkování zničí pořadatele akcí pro děti, varují obce - 19.02.2015
AKTUÁLNĚ: "Zdravotnický zákon" - co ČRDM na novele vadí a co požaduje - 13.02.2015
Dětské spolky se bouří: Novela zákona o veřejném zdraví neúnosně zatíží dobrovolníky! (AKTUALIZOVÁNO) - 12.02.2015
Dětské spolky se bouří: Novela zákona o veřejném zdraví neúnosně zatíží dobrovolníky! - 12.02.2015
ČRDM si připomněla 70 let od osvobození Osvětimi - 30.01.2015
Ceník inzerce na ADAM.cz pro rok 2015 - 14.01.2014


vytisknout článek | přidat na Facebook Facebook | pridej.cz


Nejčtenější články za posledních 7 dnů
Nejsledovanější příspěvky rubriky video - audio za posledních 30 dnů

, x
.

Aktuální téma: #tábory

· #sbirame · #72hodin · #tabory · #radyanavody · #foglar · #natabore · #dobrovolnici · #eyca #eyca_cz · #kamchodit · #hryahlavolamy · #vanoce · #čtenářství



Kam chodit MŠMT Newtonmedia.cz České Tábory.cz Borovice.cz - Informační centrum pro dětsku rekreaci, tábory, cestování skupin a volný čas. Kecejme do toho
© 2016 ČRDM | Senovážné nám. 24, Praha 1 | Kontakty | Mapa stránek | ADAM.cz na Facebooku / ADAM.cz na Twitteru / RSS ADAM.cz / ATOM ADAM.cz
Přebírání obsahu ADAM.cz. Provozuje redakční centrum ČRDM za podpory MŠMT | Tento web byl vytvořen pomocí phpRS. PDA Mapa stránek Hlavní strana Klávesové zkratky na tomto webu Na obsah stránky

-> Google+